Politica de Envio

HomePolitica de Envio

Política de Envío

En la Organización Publicitaria del Estado de Nayarit – Comercializadora OPEN, nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes un servicio de envío rápido y confiable. Esta política de envío describe los términos y condiciones relacionados con el envío de productos adquiridos a través de nuestro sitio web https://open.org.mx.

1. Procesamiento de Pedidos

1.1. Confirmación del Pedido: Una vez que realice una compra en nuestro sitio web, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su pedido. Asegúrese de revisar y verificar la información del pedido.

1.2. Tiempo de Procesamiento: Los pedidos se procesan dentro de 1-3 días hábiles después de recibir la confirmación del pedido. Durante periodos de alta demanda o promociones especiales, el tiempo de procesamiento puede extenderse.

2. Métodos de Envío y Tiempos de Entrega

2.1. Opciones de Envío: Ofrecemos varias opciones de envío para adaptarnos a sus necesidades. Las opciones de envío disponibles y sus costos se mostrarán durante el proceso de compra y pueden incluir:

  • Envío Estándar: 5-7 días hábiles.
  • Envío Expreso: 2-3 días hábiles.
  • Envío Urgente: 1-2 días hábiles.

2.2. Tiempos de Entrega: Los tiempos de entrega varían según la opción de envío seleccionada y la ubicación del destinatario. Tenga en cuenta que los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores fuera de nuestro control, como condiciones climáticas, retrasos del transportista y eventos imprevistos.

3. Costos de Envío

3.1. Cálculo del Costo de Envío: El costo de envío se calcula en función del peso, tamaño del paquete y la ubicación de entrega. El costo total del envío se mostrará durante el proceso de compra antes de finalizar su pedido.

3.2. Envío Gratuito: Ocasionalmente, podemos ofrecer promociones de envío gratuito. Las condiciones y requisitos para el envío gratuito se detallarán en el anuncio de la promoción.

4. Seguimiento del Pedido

4.1. Número de Seguimiento: Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace para rastrear su envío.

4.2. Estado del Envío: Puede verificar el estado de su envío en cualquier momento utilizando el número de seguimiento proporcionado en el sitio web del transportista.

5. Problemas con el Envío

5.1. Retrasos en el Envío: Si su pedido no ha llegado dentro del tiempo estimado de entrega, comuníquese con nosotros a través de los medios proporcionados en esta política para que podamos investigar y resolver el problema.

5.2. Pedidos Dañados o Perdidos: Si recibe un pedido dañado o si su pedido se ha perdido durante el envío, por favor contáctenos de inmediato para que podamos iniciar una investigación con el transportista y resolver el problema a la brevedad posible.

6. Envíos Internacionales

6.1. Disponibilidad: Actualmente, solo ofrecemos envíos dentro de México. No realizamos envíos internacionales en este momento.

7. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envío o necesita asistencia con su pedido, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:


Última actualización: [18/06/2024]


Carrito